よくある質問

施設の入所について

入居の条件等ありますか？
原則、要介護3から要介護5までの方の他、居宅において日常生活を営むことが困難なことについてやむを得ない事由があることによる要介護1または要介護2の方の特例的な施設への入所（特例入所という。）に限られます。
洗濯やオムツを使用することで料金は多くかかりますか？
介護サービス費に含まれているので、洗濯やオムツを使用するからといって、新たに料金はかかりません。しかし、介護保険制度によって定められている資格を有する職員の人数や、行っている取り組みなどによって、加算をいただいておりますので、詳しくは施設までお問い合わせください。
施設の見学はできますか？
もちろんできます。ただし、担当職員が不在の場合や、インフルエンザなど、感染症の流行期には対応できない場合もございますので、ご希望日を事前にご連絡（電話・FAX・メール）ください。
最期までずっと入居していられますか？
入居期間は決まっておりませんので、可能です。ただし、お体の状態により、日常的に医療のかかわりが必要になった場合や、施設の介護のみでの対応が難しくなってしまった場合など、ご相談の上、退所となることもございます。
また、要介護度1や要介護度2となった場合も、「特例入所」に該当しない場合は、ご利用を続けることができなくなりますので、ご了承ください。

デイサービスについて

お迎えと帰りの時間を教えてください。
お迎え時間は、車のルートによって異なりますが、朝8時30分～9時30分頃お迎えに伺います。帰りは16時30分～17時30分くらいになります。（7時間ほどのサービス提供です）
デイサービスはどんな人が利用できますか？
要介護認定を受けた方が対象です。要支援1~2、要介護1~5の方まで利用いただけます。
デイサービスを利用するために必要なことはありますか？
デイサービスを利用するためには要介護認定を受ける必要があります。まずは市区町村の役所や地域包括支援センターに申請してください。そのうえでケアマネジャーさんと相談し、利用手続きを行うのが一般的な流れです。また直接デイサービスセンターに相談していただくこともできます。
希望すれば、すぐに利用できるのでしょうか？
空いている曜日があればいつでもご利用可能です。ただ、一日の定員が決まっていますので、その場合は申し訳ありませんがお断りすることがあります。（※一日の定員は時期によって異なります）
硬いものが食べられないのですが、どのような食事が出るのでしょうか？
基本的には年齢に合わせた食事メニューを心がけています。ただ、歯が弱かったり、糖尿病等の持病をお持ちだったりする場合は、特別食をご用意することも可能です。ぜひお気軽にご相談ください。

短期入所について

短期入所生活介護（ショートステイ）の予約方法はどのようにすればよいですか？
ベッドの空き状況により異なりますが、まずは担当のケアマネジャーの方にご相談ください。
利用日程はどのように決めるのでしょうか？
介護保険給付の範囲内で、ご利用者様が希望する日程をご選択可能です。利用日数は連続して30日までと介護保険法で定められています。また、介護保険証の有効期間の約半分がご利用限度日数です。ケアマネジャーさんと各サービス事業者が打ち合わせをし、最終的な利用日数を決めます。
どうすれば利用できますか？

まず要介護認定を受けるため、お住まいの地域の市役所や在宅介護支援センターで申請を行う必要があります。また、心花春でもサポート・ご相談が可能です。そのうえで、ケアマネジャーさんと当施設の担当者の間で詳しい日程等を調整いたします。

個室は利用できますか？
短期入所ご利用者様用の個室を7部屋ご用意しております。ご利用前の担当者会議などの機会に当施設担当相談員にお申し付けください。他のご利用者様の状況によってはご希望に添えない場合もございます。ご容赦ください。
利用する時に必要なものはありますか？

以下のものをご用意ください。

・下着を含むお着替え（2～3回分）
・定期薬、お薬の説明書、お薬手帳

※紙おむつ、パット類、タオル等は施設でご用意いたします。
※持ち物にはご自身のお名前の記入をお願いしています。
※衣類に関しては、洗濯後に縮まないものをご準備ください。
※お手回り品や貴重品のお持ち込みはご遠慮ください（紛失の恐れがあるため）。
※必要以上のお荷物の持ち込みはご遠慮ください。

送迎はしてもらえるのでしょうか？
ご自宅まで担当者が車でお迎えにあがります。長時間歩くのが難しかったり、天気が悪かったりする場合も快適にご利用していただけます。また、リフト付き送迎車もご用意していますので、車椅子の方はお気軽にご相談ください。
入浴はどれくらいの頻度で入れますか？
ご利用者様の意見、ケアマネジャーさんのお考え、各事業所のプログラムを総合的に考えて最適な日数を決めていきます。介護保険法上では、週2回以上入浴可能なので、ご利用者様のご希望を相談していただければと思います。
体が不自由でも入浴することはできますか？
当施設には4種類の入浴設備があります。お体に障害がある方でも、入浴可能な設備をご用意させていただいておりますので、ご安心ください。

特別養護老人ホームについて

入所の申込方法を教えてください。
施設にお越し頂くか郵送にて申込書をお渡ししますので必要事項をご記入ください。わからない事などはお気軽に当施設生活相談員にご連絡下さい。
お越しの際には、事前に電話で日時の予約をお願いいたします。
入所の相談はいつやっていますか？
当施設の受付時間は平日の朝9時から夕方5時までです。ただし業務などで担当者が不在の場合もあります。そのため、お越しいただく際は、事前に電話で来所の予約をお願いします。
入所するのに条件はありますか？
平成27年4月の介護保険法改正により、基本的には要介護3以上の方がお申込み可能です。また原則、医療行為の必要な方は入所できない場合もあります。 ただし、これらはあくまで原則です。要介護1～2の方であっても、やむを得ない事情により、特例的に入所できる場合もありますので、詳しくは施設までお問い合わせください。
入所時に入所金などは必要ですか？
必要ありません。
おむつ・パット代、洗濯代はかかりますか？
ご利用料金に含まれていますのでご安心ください。ただ、洗濯についてはクリーニングが必要な場合は、自己負担となります。そのため原則的には家庭用の洗濯機・乾燥機を使用しても問題のない服をお持ちください。
申し込みから入居まではどれくらいかかりますか？
入居日程に関しては「優先入所」の指針に基づいて判断します。お申し込み時に「要介護度」「介護者の状況」「居住環境」などを総合的に調査。「入所評価基準」に基づき、介護の必要性の高い方から、公平・公正にお声がけいたします。
つまり申し込み順ではないので、はっきりと入居日程をお伝えすることは難しいのが現状です。ただ申し込み後、現在の順位が何番目かなどはお伝えできます。
体験入所はできますか？
体験入所に関しては承っていません。そのような場合はショートステイ（短期入所）がおすすめです。ショートステイなら、体験入所と同じような生活を体験することができます。